Condizioni di vendita
RECLAMI
E' possibile aprire una pratica di reclamo solo nei seguenti casi:
- Riceve una spedizione non sua
- Merce recapitata manomessa o danneggiata. La spedizione si intende manomessa quando il pacco presenta un’alterazione riconducibile all’attività umana e non al trasporto. La spedizione si intende danneggiata quando il pacco ha subito dei danni all’imballaggio o al contenuto. Il termine per aprire un reclamo è di 2 giorni solari dal giorno successivo alla consegna.
Le segnalazioni di reclamo vanno inoltrate per email all’indirizzo reclami@aranciadrink.com indicando il numero d’ordine, il motivo del reclamo ed evenuali foto di pacco e merce danneggiato.
